利用案内

ご利用案内

注文方法



1.商品を選んでカゴに入れる
 各カテゴリーから好きな商品・ブランド名を選択して下さい。
 商品画像と説明文が表示されます。
 購入したいと思ったら、数量と度数を選んで入れます。

2.数量、左右の度数が違う場合には
 左右、度数違いでお求めの方は、「2箱」購入となります。
 片目の度数選択後、一度カートにいれてから
 同じ商品を度数違いでもう一つご購入ください。

3.カゴの中身
 合計金額が表示されます。
 ※1配送先につき、合計1,500円(税込)以上ご注文で送料無料となります。

4.初めての方、会員の方
 初めてご注文の方へ進み、名前・住所、パスワードなどを入力して行きます。
 会員の方は、メールアドレス、パスワードを入力し、MYページをご利用できます。
 会員の方はご購入時の1%が商品発送完了時に、ポイントとして付与されます。
 ポイントは1ポイント=1円としてご利用可能です。

5.入力情報確認
 お名前・住所等の入力情報が表示されます。
 正しいかよく確認してをクリックして下さい。

6.ご注文完了
 ご注文の確認メールをお送りさせていただいております。

7.注文確認メール
 注文完了の内容がメールで届きます。
 ご注文確認メールが届かない場合は、「mermaid.shop」ドメインを受信設定してください。

8.発送確認メール
 お荷物問合せ番号と共に発送確認メールをお送りしております。
 メールが届かなかった場合はお問い合わせください。

9.商品お届け
 ♪平日午前11:00時までにご注文頂いた方は即日発送♪
 11時以降のご注文は翌日(平日)の発送になります。
※「金曜11時以降・土・日、休日」のご注文に関しては休日明け以降の発送になりますので、ご了承ください。

お支払いについて


御支払方法は
「クレジット」と「コンビニ決済」と「代金引換」
「Amazon pay」「キャリア決済」の5種類が選択できます。


クレジットカード

取り扱いカード
VISA/MASTER/JCB/Diners Club/AMEX



お支払い総額
商品代金(内税)+送料

※1配送先につき、1,500円(税込)以上お買い上げの場合は商品代金(内税)のみとなります。

方法
VISA	一括払い
MASTER	一括払い
JCB	一括払い
ダイナース	一括払い
100,000円〜299,999円	AMEX

※カード決済ではSSLを使用し、カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心下さい。
※当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
※カード会社から送付されますご利用明細をご確認下さい。


キャリア決済

取り扱いキャリア
docom/an/softbank/

お支払い総額
商品代金(内税)+送料

※1配送先につき、1,500円(税込)以上お買い上げの場合は商品代金(内税)のみとなります。


コンビニ決済

注文完了後に送られるメールに記載された受付番号を使って、全国のコンビニエンスストアで商品購入代金を支払うことができます。
商品代金と別にコンビニ決済手数料200円が発生致します。

前払いのお支払いとなりなり、入金確認が取れ次第の発送となります。
ご利用いただけるコンビニは『セブンイレブン/ファミリーマート/ローソン/セイコーマート/ミニストップ』となります。

商品代金(内税)+送料+コンビニ決済手数料200円

※コンビニ決済を選択の場合、決済後のキャンセルはいかなる場合もできませんのでご了承ください。
※5日以内にお選びいただいたコンビニよりご送金ください。
 5日を過ぎますと自動キャンセルとなります。
※1配送先につき、1,500円(税込)以上お買い上げの場合は、
 商品代金(内税)+コンビニ決済手数料となります。

代金引換

お支払い総額
商品代金(内税)+送料+代引手数料280円(税抜)
※ご購入金額に応じ、代引き手数料は変動致します。
 金額詳細は下記に記載がございます。

※1配送先につき、1,500円(税込)以上お買い上げの場合は、
 商品代金(内税)+代引手数料となります。
※地域(一部離島)によっては代金引換のお支払い方法を
 ご利用いただけない地域がございます。
 その場合、銀行振込にてお支払いいただくことがあります。

方法
代金は商品配送時に配達ドライバー様に現金でお支払いください。

代引手数料
代引金額	代引手数料(税込)
0円〜29,999円	280円(税抜)
30,000円〜99,999円	400円(税抜)
100,000円〜199,999円	700円(税込)
200,000円〜300,000円	800円(税込)

配送について

配送について

●配送業者について
「日本郵政」を使用しております。

●配送方法について
ご注文いただいた商品は、ポスト投函「ゆうパケット」での配送となります。
発送状況につきましては、発送メールに記載されてあります追跡番号から
下記アドレスよりご確認ください。

【追跡確認URL】
https://www.japanpost.jp/

※ご住所やマンション号数の間違いや、記入漏れがありますと、
保管期間なしでそのまま当ショップへ返還となってしまいますので
今一度ご確認の上、正しくご入力ください。
但し、まだ当ショップに戻ってきていない場合は、お客様ご自身で、
追跡番号から発送状況をご確認の上、
発送予定になっております郵便局まで、ご確認をお願いいたします。
※万が一ポストに入らない場合は、郵便局持ち戻りとなります。
(保管期間約1週間)
※再発送にかかる送料、手数料はお客様負担となりますので、
ご注意下さい。
※入金後はキャンセル・商品の変更はお受けできませんので、
ご了承ください。

●配送日時について

♪ 営業日の午前11時までにご注文頂いた方は即日発送 ♪ 
11時以降のご注文は翌日(平日)の発送になります。
※「土・日、祝日」のご注文につきましては、
休み明け以降の発送となりますので、ご了承ください。
※配送日時の指定は出来ませんので、ご了承ください。
※欠品や入荷時期の遅れなどによって在庫がない場合、
地域や天候によっては、もう数日かかる場合もございますので
ご了承くださいませ。

●配送料金について

お買い上げ1,500円以上で送料無料♪ 
全国一律 送料350円
普通郵便代引きき決済は280円、コンビニ決済は200円の手数料が別途かかります。

消費税について

商品代金以外には、消費税および送料をお支払いいただきます。 【消費税】 8%(円未満四捨五入)

返品について

マーメイドコンタクトで取り扱い致します商品は、
開封、または一度でも使用されました場合は返品・交換はお受けしておりません。
お客様の御都合(ご注文間違い、サイズ・イメージ・色が違う、デザイン面でのご不満、思っていたものと違う等)
によるキャンセル・返品交換は受け付けておりません

注文された商品とお届け商品が異なる場合は交換させていただきます。
お求めの際は、よくご確認のうえ、ご購入手続きをお願いいたします。


【返品をお受けする場合】

1.破損、不足品、汚損の初期不良の場合
2.返品は商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合にお受けいたします。

【返品・交換をお受けできない場合】

1.お客様の不注意により破損、不足品、汚損の不良品である場合
2.お客様御都合(ご注文間違い、サイズ・イメージ・色が違う、デザイン面でのご不満、思っていたものと違う等)の場合
3.開封、及び一度でも使用された場合
4.商品到着後5日を過ぎた場合
5.ご連絡なしに直送された場合(御連絡なしに返品商品を送られても対処致しませんのでご注意くださいませ。)
 その場合、お荷物はそのまま返送させて頂きます。

【交換をお受けする場合】

1. 注文された商品とお届け商品が異なる場合
2. 注文と異なる商品または不良品等は在庫がある場合、
  良品と交換させていただきます。在庫が無い場合のみご返金させていただきます。
3. 交換は商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合にお受けいたします。

【長期不在・受取拒否について】

長期不在および受け取り拒否
ご不在の際はポストにご不在票が投函されますので、 
保管期限までに宅配業者に再配達をご依頼下さい。

期限内にご連絡いただけない場合は弊社へ返送されます。

長期不在、受取拒否につきましては、連絡なきキャンセル返品扱いとさせていただき、
往復送料及び手数料を請求させていただきますので、何卒ご理解お願いします。
住所不備については、ご注文の際十分にご確認の上、登録いただきますようお願いいたします。

※長期間ご不在であったり、受取を拒否されたりしますと、
 今後のご注文をお受けしかねる場合があります。